Cleanup app: precio, opiniones y cómo cancelar
¿Cuánto cuesta Cleanup y merece la pena? Es una de las apps para limpiar el iPhone más descargadas, con más de 37.000 valoraciones en España y casi 70.000 en México. Aun así, mucha gente descubre el precio real en el extracto de la tarjeta. He revisado la ficha de la App Store de España y de México, la lista de compras dentro de la app y la etiqueta de privacidad el 11/10/2026. Transparencia: hacemos Nino, otro limpiador de fotos. Solo hablo de él al final.
- Qué es Cleanup y quién está detrás
- Precio de Cleanup en España y México
- Opiniones: ¿es seguro? ¿es una estafa?
- Pros y contras, sin rodeos
- Cómo cancelar Cleanup y pedir un reembolso
- Cleanup o Nino: comparación honesta
Qué es Cleanup y quién está detrás
El nombre completo en la App Store es Cleanup: Phone Storage Cleaner. Busca fotos parecidas, duplicados, capturas de pantalla y vídeos pesados para liberar espacio en el iPhone sin revisar miles de fotos a mano.
Nombre: Cleanup: Phone Storage Cleaner
Vendedor: DEEP FLOW SOFTWARE SERVICES - FZCO (© Codeway 2020)
Valoración España: 4,5 de 5, unas 37.800 valoraciones
Valoración México: 4,7 de 5, unas 69.800 valoraciones
Modelo: descarga gratis, limpieza completa con Cleanup Pro
La limpieza funciona
Agrupa fotos parecidas y propone quedarte con la mejor, separa capturas y vídeos grandes y tiene un modo de deslizar para decidir rápido. Con tantas valoraciones altas, está claro que la parte de limpieza cumple.
El vendedor cambió de nombre
El vendedor que aparece hoy es DEEP FLOW SOFTWARE SERVICES - FZCO, pero la ficha conserva "© Codeway 2020", el estudio que publicó la app al principio. No es sospechoso en sí, pero puede confundir al revisar un cargo.
Precio de Cleanup en España y México
La descarga es gratis; lo que interesa está en Cleanup Pro. Y no hay un precio único: la sección "Compras dentro de la app" muestra muchas opciones "Pro por 1 semana" a precios distintos.
España
| Opción Cleanup Pro (App Store España) | Precio | En un año sin cancelar |
|---|---|---|
| Oferta destacada: 1 semana gratis, luego semanal | 7,99 € / semana | unos 415 € |
| Precio semanal más bajo | 5,95 € / semana | unos 309 € |
| Precio semanal más alto | 12,99 € / semana | unos 675 € |
| Otros precios semanales | 8,95 €, 8,99 €, 9,99 € | unos 465 € a 519 € |
| Pro por 1 año | 23,99 € o 26,49 € / año | 23,99 € a 26,49 € |
México
| Opción Cleanup Pro (App Store México) | Precio | En un año sin cancelar |
|---|---|---|
| Oferta destacada: 1 semana gratis, luego semanal | $149 MXN / semana | unos $7,750 MXN |
| Precios semanales listados | de $118 a $249 MXN | unos $6,136 a $12,948 MXN |
| Pro por 1 mes | $179 MXN / mes | $2,148 MXN |
| Pro por 1 año | $519 MXN / año | $519 MXN |
Fuente: "Compras dentro de la app" en la ficha de Cleanup de la App Store de España y de México, 11/10/2026. Apple solo muestra diez compras ahí, así que puede haber más planes. Tu recibo de Apple indica el importe exacto que pagaste.
La prueba se convierte en suscripción de pago automáticamente si no cancelas al menos 24 horas antes de que termine. Borrar la app no cancela nada: la suscripción está en tu cuenta de Apple.
La cuenta que nadie hace
En España, el plan anual (23,99 €) cuesta menos que 4 semanas del plan semanal destacado. En México, el anual ($519) equivale a unas 3 semanas y media. Si vas a usar Cleanup, elige el anual o cancela en cuanto termines de limpiar.
Opiniones: ¿es seguro? ¿es una estafa?
No es una estafa: la app hace la limpieza que promete, la vende Apple y el precio aparece en la hoja de pago antes de confirmar. Las críticas apuntan a la forma de cobrar. En el foro oficial de Apple hay incluso un hilo titulado "Clean Up App - is it a scam?", abierto por usuarios sorprendidos por los cargos.
Privacidad
La etiqueta de privacidad de Cleanup en la App Store incluye la categoría "Datos utilizados para rastrearte", además de datos asociados y no asociados a ti. Rastrear, según Apple, es cruzar datos de esta app con los de apps y webs de otras empresas, normalmente para publicidad. Puedes negarte en el aviso de rastreo o desactivarlo para todas las apps en Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo.
Las fotos que borra cualquier app que usa la fototeca de Apple van al álbum "Eliminado", donde se quedan unos 30 días: un error todavía se puede deshacer.
Pros y contras, sin rodeos
Cómo cancelar Cleanup y pedir un reembolso
Cancelar la suscripción
- Abre Ajustes en el iPhone.
- Toca tu nombre, arriba del todo.
- Toca Suscripciones.
- Elige Cleanup y toca Cancelar suscripción.
¿No aparece? Comprueba que estás conectado con la cuenta de Apple que pagó (el correo del recibo de Apple lo indica) o si alguien de la familia se suscribió con En familia.
Pedir un reembolso
Quien cobra es Apple, así que el reembolso también se pide a Apple. Entra en reportaproblem.apple.com, elige Solicitar un reembolso, selecciona el cargo de Cleanup y explícalo en una frase (por ejemplo: "la prueba gratis pasó a suscripción semanal sin querer, ya la cancelé"). Pídelo pronto: cuanto antes, más opciones. Apple decide en cada caso.
Cleanup o Nino: comparación honesta
Recuerda: Nino es nuestro. No voy a decir que es gratis para siempre ni que no tiene plan semanal, porque lo tiene.
| Lo que importa | Cleanup (España) | Nino (España) |
|---|---|---|
| Modelo | Descarga gratis + Cleanup Pro | 1 limpieza gratis, luego un anuncio opcional por limpieza, o Nino Pro |
| Semanal | 5,95 € a 12,99 € (7,99 € destacado) | 6,99 € |
| Anual | 23,99 € o 26,49 € | 39,99 € (prueba de 7 días) |
| De por vida | no aparece en la lista | 49,99 €, pago único |
| Papelera recuperable | álbum Eliminado de iOS | sí, 30 días |
| Análisis de las fotos | no indicado | 100 % en el dispositivo |
Precios de la App Store de España el 11/10/2026. En México, Nino Pro cuesta $129 MXN por semana, $799 al año o $999 de por vida.
Siendo justos: el plan anual de Cleanup es más barato que el de Nino. Donde Nino marca la diferencia es en la claridad: un precio por plan, una opción de por vida, la posibilidad de limpiar sin pagar viendo un anuncio cuando tú quieras, y ningún contador falso de "GB de basura". 🐿️
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Cleanup?
La descarga es gratis. En la App Store de España (11/10/2026) la oferta destacada era 1 semana gratis y luego 7,99 € por semana, con precios semanales de 5,95 € a 12,99 € y un plan anual de 23,99 € o 26,49 €. En México: $149 MXN por semana tras la prueba, $179 al mes o $519 al año.
¿Cleanup es una estafa?
No. Es una app real, vendida por Apple, que hace la limpieza prometida. Las quejas se refieren a la prueba gratis que pasa a suscripción semanal y a los distintos precios para el mismo plan.
¿Es seguro Cleanup?
Usa la fototeca de Apple, así que lo que borra se queda unos 30 días en Eliminado. Su etiqueta de privacidad indica Datos utilizados para rastrearte; puedes desactivarlo en Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo.
¿Cómo cancelo Cleanup?
Ajustes › [tu nombre] › Suscripciones › Cleanup › Cancelar suscripción. Borrar la app no cancela la suscripción.
¿Puedo recuperar mi dinero?
Puedes pedir el reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com eligiendo Solicitar un reembolso y el cargo de Cleanup. Apple decide en cada caso; cuanto antes lo pidas, mejor.