Cleanup avis : le nettoyeur iPhone vaut-il son prix (ou est-ce une arnaque) ?

Mon avis sur Cleanup en bref : l'app fait le boulot (tri des photos similaires, interface swipe agréable, 4,5/5 sur plus de 50 000 avis en France), mais elle coûte cher si tu te laisses glisser vers la formule hebdomadaire : de 5,95 € à 12,99 € la semaine, contre 24,99 € pour un an ou 34,99 € à vie (relevé le 27/09/2026 ; le 11/10/2026, l'offre mise en avant est 1 semaine gratuite puis 7,99 € par semaine). Ce n'est pas une arnaque au sens légal, mais c'est une app qui gagne sa vie sur les abonnements courts, et sa fiche déclare des données utilisées pour te suivre.

Si tu l'as déjà installée et que tu te demandes comment résilier ou te faire rembourser, tout est plus bas avec les chemins exacts dans Réglages. Et si tu cherches une alternative qui affiche le prix débité sans détour, j'ai mis une comparaison honnête avec Nino (oui, c'est notre app, je le dis tout de suite). Tu peux aussi directement télécharger Nino sur l'App Store ou sur Google Play pour tester le premier nettoyage offert.

J'ai épluché la fiche App Store, les achats intégrés et l'étiquette de confidentialité, puis les critiques publiques les plus citées. Voilà ce que ça donne.

1. Cleanup, c'est quoi exactement et qui est derrière ?
2. Combien coûte vraiment Cleanup ? Le tableau des prix
3. Cleanup est-il une arnaque ? Ce que disent les critiques
4. Les vrais points forts (et les points faibles)
5. Comment résilier Cleanup et se faire rembourser
6. Cleanup vs Nino : la comparaison honnête

Cleanup, c'est quoi exactement et qui est derrière ?

Sur l'App Store, l'app s'appelle Cleanup: Phone Storage Cleaner. C'est un des nettoyeurs iPhone les plus téléchargés : il repère les photos similaires, les doublons, les captures d'écran et les vidéos lourdes pour t'aider à récupérer du stockage.

Un éditeur qui a changé de nom

Point intéressant : le vendeur affiché sur la fiche est aujourd'hui DEEP FLOW SOFTWARE SERVICES - FZCO, mais la mention de copyright indique encore « © Codeway 2020 ». Autrement dit, l'app était éditée par Codeway et le compte vendeur a changé depuis. Rien d'illégal là-dedans, ça arrive souvent quand un éditeur réorganise ses sociétés. Mais c'est bon à savoir si tu cherches « Codeway Cleanup » dans tes relevés bancaires ou sur les forums.

Une note très haute, à lire avec recul

4,5 sur 50 400 avis en France, 4,65 sur plus de 700 000 avis aux États-Unis : sur le papier c'est excellent. Beaucoup de gens sont contents, et c'est normal, l'app retrouve vraiment des Go de photos inutiles. Mais une note moyenne ne te dit rien sur le moment où tu vas payer ni combien. C'est là que ça se joue.

Combien coûte vraiment Cleanup ? Le tableau des prix

Le téléchargement est gratuit. Les fonctions qui comptent (suppression en masse, tri complet) passent par Cleanup Pro. Et la liste des achats intégrés est longue : plusieurs formules « Pro 1 semaine » coexistent à des prix différents.

Relevé sur l'App Store le 27/09/2026, section « Achats intégrés ». Les prix affichés dans l'app peuvent varier selon l'offre qu'on te présente.

Le vrai piège : l'hebdo

Fais le calcul. À 5,95 € la semaine, tu paies environ 309 € par an. À 12,99 €, on dépasse les 670 €. Pour la même app, la formule annuelle coûte 24,99 € et l'achat à vie 34,99 €. L'écart est énorme. Si tu as déjà payé une semaine sans trop regarder, c'est typiquement là que la facture grimpe.

Mon conseil : si tu veux vraiment Cleanup, prends l'achat à vie à 34,99 € ou rien. Et avant de valider, regarde la fenêtre de paiement Apple (celle avec Face ID) : c'est elle qui affiche la vraie périodicité, pas le gros bouton coloré de l'app.

Cleanup est-il une arnaque ? Ce que disent les critiques

Réponse courte : non, pas au sens où l'app te volerait sans rien faire. Elle nettoie vraiment. La question sérieuse, c'est plutôt celle des méthodes de vente, et là il y a des critiques publiques que tu peux lire toi-même.

Le fil Apple Community

Sur le forum officiel d'Apple, un fil s'intitule tout simplement « Clean Up App - is it a scam? ». Ça montre au minimum que des utilisateurs se sont posé la question après avoir vu passer des prélèvements. Lis-le, mais garde en tête qu'un forum rassemble surtout les gens mécontents (ceux qui sont satisfaits ne viennent pas poster).

L'article de Connor Tumbleson

Le développeur Connor Tumbleson a publié le 13/01/2025 un billet intitulé « Predatory iOS Cleanup Applications ». Le titre annonce la couleur : il s'intéresse aux pratiques commerciales des apps de nettoyage sur iOS. Je te conseille de le lire directement plutôt que de te fier à un résumé, le mien compris.

Le suivi publicitaire

C'est le point le plus factuel. L'étiquette de confidentialité de Cleanup indique des « Données utilisées pour vous suivre » : achats, identifiants et données d'utilisation. Concrètement, ces données peuvent être liées à ton activité dans d'autres apps ou sites (c'est la définition Apple du « suivi »). Tu peux refuser via la fenêtre App Tracking Transparency, ou globalement dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Suivi. Pour aller plus loin sur ce sujet, j'ai écrit un guide sur les apps de nettoyage et la vie privée de tes photos.

Donc mon verdict : pas une arnaque, mais une app qui mérite qu'on lise chaque écran de paiement. Si tu veux le panorama de la catégorie, mon article sur les applications de nettoyage iPhone et les arnaques détaille les signaux à surveiller.

Les vrais points forts (et les points faibles)

Soyons justes : Cleanup n'a pas des centaines de milliers d'avis positifs par hasard. Il y a de vraies qualités.

Pour qui ça vaut le coup

Si tu as 20 000 photos, que le swipe te plaît et que tu prends l'achat unique, Cleanup peut être un bon achat. Si tu comptes payer à la semaine « juste pour un nettoyage », c'est presque toujours une mauvaise idée : tu oublieras de résilier, comme tout le monde.

Comment résilier Cleanup et se faire rembourser

Résilier l'abonnement en 30 secondes

• Ouvre Réglages sur ton iPhone
• Touche [ton nom] tout en haut
• Va dans Abonnements
• Sélectionne Cleanup, puis Annuler l'abonnement

Tu gardes l'accès Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée. Si Cleanup n'apparaît pas dans la liste, vérifie que tu es connecté avec le bon identifiant Apple (celui qui a payé). Le guide complet est ici : résilier un abonnement d'app de nettoyage sur iPhone.

Demander un remboursement à Apple

C'est Apple qui encaisse, donc c'est Apple qui rembourse, pas l'éditeur. Va sur reportaproblem.apple.com, connecte-toi, choisis « Demander un remboursement », sélectionne l'achat Cleanup et explique en une phrase (par exemple : « abonnement hebdomadaire souscrit par erreur, app résiliée »). Rien n'est garanti, mais une demande rapide et claire a nettement plus de chances de passer.

Cleanup vs Nino : la comparaison honnête

Transparence totale : Nino, c'est nous. On l'a construit parce qu'on en avait marre des écrans de paiement piégeux. Mais je ne vais pas te dire que Nino est gratuit à l'infini ou qu'il n'a pas de formule hebdo, parce que ce serait faux.

Prix Cleanup relevés sur l'App Store le 27/09/2026. Prix Nino à vérifier dans l'app.

Ce que fait Nino

• Photos similaires : Nino regroupe les rafales et garde la meilleure, tu confirmes avant suppression
• Mode swipe : glisse à gauche pour la corbeille, à droite pour garder (le guide trier ses photos iPhone en swipe explique la méthode)
• Captures d'écran et grosses photos repérées automatiquement
• Compresseur vidéo (Pro) : Nino compresse les vidéos, pas les photos
• Coffre-fort photo verrouillé par Face ID (Pro)
• Corbeille récupérable 30 jours, au cas où tu supprimes la mauvaise photo de vacances

Ce qu'on s'interdit

Pas de faux compteur de Go qui affiche « 47 Go à nettoyer » pour te faire peur. Le prix affiché est le prix débité. Tes photos ne quittent jamais le téléphone. Et la résiliation se fait en 2 taps. Côté prix, soyons clairs : si tu comptes juste sur l'achat à vie, Cleanup est moins cher (34,99 € contre 49,99 €). Là où Nino se défend, c'est sur la lisibilité : une seule formule hebdo à 6,99 €, pas plusieurs, et la possibilité de nettoyer sans payer en regardant une pub quand tu le choisis. 🐿️

Si tu veux comparer avec d'autres apps, j'ai aussi un classement des meilleures applications de nettoyage iPhone et une page sur le match Cleanup vs Cleaner Guru vs AI Cleaner.

FAQ

Cleanup est-il gratuit ?

Le téléchargement est gratuit, mais les fonctions de nettoyage complètes passent par Cleanup Pro. Relevé sur l'App Store le 11/10/2026 : 1 semaine gratuite puis 7,99 € par semaine en offre mise en avant, formules hebdo de 5,95 € à 12,99 €, 24,99 € par an (34,99 € à vie relevé le 27/09/2026).

Cleanup est-il une arnaque ?

Non, l'app nettoie réellement tes photos et affiche ses prix sur l'App Store. En revanche, ses méthodes de vente sont critiquées publiquement (fil Apple Community « Clean Up App - is it a scam? », billet de Connor Tumbleson « Predatory iOS Cleanup Applications ») et sa fiche déclare des données utilisées pour te suivre.

Lis bien la fenêtre de paiement Apple avant de valider pour savoir si tu t'engages à la semaine ou à l'année.

Comment résilier Cleanup ?

Va dans Réglages > [ton nom] > Abonnements, touche Cleanup puis Annuler l'abonnement. Supprimer l'app ne suffit pas, l'abonnement reste actif sur ton identifiant Apple.

Comment se faire rembourser Cleanup ?

Fais la demande sur reportaproblem.apple.com, rubrique Demander un remboursement, en sélectionnant l'achat Cleanup. C'est Apple qui décide, et une demande rapide avec une explication claire a plus de chances d'aboutir.

Qui édite l'application Cleanup ?

Le vendeur affiché sur l'App Store est DEEP FLOW SOFTWARE SERVICES - FZCO. La fiche porte encore la mention © Codeway 2020, l'app était donc éditée auparavant par Codeway.